Les tests antigéniques sont également acceptés à destination de la Polynésie uniquement et à condition de respecter les conditions suivantes : Le résultat du test antigénique doit être accompagné d'un document attestant que le résultat du test RT-PCR n'a pas pu être obtenu dans les temps; Le test doit être effectué par un médecin, un infirmier, un pharmacien ou dans un laboratoire; Il doit être réalisé dans les 3 jours précédant le départ; Le résultat du test doit être présenté à l’enregistrement ou à l’embarquement pour les passagers sans bagage en soute; Le résultat du test doit être négatif pour pouvoir voyager. Are you looking for low-cost flights? Ils se moquent de nous ouvertement. J’ai un vol prévu le 12/06 en allé simple pour la réunion au départ de Orly . En cas de question sur les motifs impérieux, vous pouvez contacter la Préfécture de la Réunion à l'adresse suivante : motifs-imperieux-974@reunion.pref.gouv.fr, 1- Présenter à l'embarquement l’attestation de déplacement aérien justifiant du motif impérieux du déplacement. Et l'aller retour dans la mesure où les vols sont pris avec la même compagnie. La compagnie a 7 jours pour rembourser ses passagers. au nom de RIVIERE. J’ai refusé cet avoir a plusieurs reprises selon la directive européenne (CE) no 261/2004 du 11 février 2004. - Le Décret n° 2020-860 du 10 juillet 2020 rend obligatoire le port d'un masque de type chirurgical à usage unique dans les avions. Ils jouent avec les nerfs des gens, vous font tourner en bourique. Et impossible d avoir un responsable capable d entendre un de ses clients et prendre une décision au cas par cas , • I have had any of the COVID-19 relevant symptoms (fever; newly developed cough; loss of French Bee va reprendre progressivement ses vols vers La Réunion à partir du 12 juin prochain, d’abord de l’aéroport Charles-de-Gaulle puis d’Orly à partir du 26 juin. Il est important que vous calculiez votre arrivée à l’aéroport en fonction de nos nouvelles procédures. Évidemment je n’ai rien reçu. Mesures anti Covid-19 départ le 3 juillet , retour le 27 juillet , Comme il a été annulé suite au covid nous avons demandé un bon. merci. Dans mon cas, il s’agit du vol BF 710 aller simple Paris/Papeete – 2 personnes – prevu le 22 mars 2020, avancé au 20 mars 2020 et annulé le 18 mars 2020. Merci de votre retour et faire le nécessaire. Très bonne idée. Suite à un départ prévue le 13/11/2019 sur le vol BF 701 – N° DE Réservation OEAFLT, le départ a été reporté au 14/11/2019. Pas d’ information concernant votre compagnie concernant les modalites de remboursememt. je tanne esky depuis des mois et tjs mème réponse “patience” En cas de question sur les motifs impérieux, vous pouvez contacter la Préfécture de la Réunion à l'adresse suivante : motifs-imperieux-974@reunion.pref.gouv.fr, Chaque personne voyageant vers la Polynésie doit être en mesure de, 1-  Présenter à l'embarquement l’attestation de déplacement aérien justifiant du motif impérieux du déplacement. Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, de nouvelles dispositions pourront être prises, notamment le remboursement. 27/03—–23/04 ; acheté debut fevrier Nous vous recommandons donc de vous tenir  informé des conditions d’entrée et de séjour dans vos pays de destination et de transit. réf résa : OH72DW. En savoir plus. Le 12 mars , La compagnie m ‘ a remboursée totalement le vol. Le spectre d’un dépôt de bilan et d’un non remboursement semble planer. Comment procéder? Ils font tout pour ne pas avoir à rembourser leurs clients. - Les masques FFP2 et FFP3 sans valve (à usage unique) sont également autorisés. Merci de me faire un retour. Les tests antigéniques ne sont pas acceptés.Voir la liste des laboratoires à la Réunion. Merci de bien vouloir nous tenir informer de la prise en charge de cette demande, Bonjour Nous devons pas nous laisser faire !!! Ils me font le même coup c’est des voleurs et ils attendent qu’on lâche pour ne pas nous rembourser !! Avec tous nos remerciements. Les tests sérologiques (sanguins) ne sont pas acceptés. Elle me répond qu’à ce jour la compagnie a gelé les remboursements et me raccroche au nez ….. Il est à prévoir que nous n’allons pas en rester là! Merci pour votre compréhension, Suite à l’annulation, votre mail du 29 mai 2020, des vols SAINT DENIS REUNION PARIS BF703 du 13 juin 2020 retour BF 700 du 21 juillet 2020, réservation RD8JT7 pour 2 personnes MROCZYK Patrick et MROCZYK Claudine pour un montant de 2062,90, merci de procéder au remboursement numéraire intégral en référence à la réglementation européenne, règlement CE261/2004. Bonjour , Bonjour Pour la reprise de nos vols, nous appliquons strictement les consignes sanitaires définies par les autorités pour faire face à l’épidémie de Covid-19 dans le cadre de l’urgence sanitaire. Y a til un autre moyen pour demander le remboursement ?  Télécharger l'attestation dérogatoire de déplacement, 2- Présenter à l'embarquement une déclaration sur l'honneur attestant qu'il ne présente pas de symptôme d'infection au COVID-19 Je relance une fois voir deux par semaine mais rien n’y fait. Autorisation Eléctronique de Voyage (AVE), Air Caraïbes, compagnie sœur de French bee, CONDITIONS D'ENTRÉE ET DOCUMENTS  À TÉLÉCHARGER, TEST RT-PCR ET TEST DE DEPISTAGE ANTIGÉNIQUE, DE L’ENREGISTREMENT A L’EMBARQUEMENT, VOTRE PARCOURS EST SOUS CONTRÔLE, arrêté préfectoral n°2021-229 du 10 février 2021, motifs-imperieux-974@reunion.pref.gouv.fr, Télécharger l'attestation sur l'honneur et motif impérieux, Accéder au questionnaire ARS d'entrée sur le territoire, Voir la liste des laboratoires à la Réunion, Télécharger l'attestation dérogatoire de déplacement, Voir toutes les modalités de la quatorzaine, formulairequarantainedomicile@sante.gov.pf, Télécharger le formulaire de demande de quatorzaine, Télécharger l'attestation de déplacement couvre-feu, Voir la liste des tests autorisés et des tests non conformes, Site de la Direction de la Santé de Polynésie, arrêté préfectoral n°2021-121 du 25 janvier 2021, Plus d'informations sur les tests et dépistage, Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades, Porter un masque pour éviter les projections. nous attendons toujours le remboursement de notre retour du 2 avril (la réunion-orly) pas effectué suite au virus, impossible de se faire rembourser, frenchbee ne propose que des avoirs, avoirs que l’on ne veut pas nous n’avons plus l’intention de reprendre l’avion ni de retourner à la réunion , que faut-il faire, ufc que choisir et au courant. J’ai fait la demande de remboursement il y a 3 mois, je n’ai toujours rien reçu. Du gel et des lingettes hydroalcooliques sont disponibles dès l'embarquement et aussi dans l’avion pendant toute la durée du vol. Ils m annoncent qu il n y a pas de remboursements. CONDITIONS D'ENTRÉE ET DOCUMENTS À TÉLÉCHARGER, Numéro et horaires du centre d'appel Biogroup, DES AVIONS ENTIÈREMENT SECURISÉS AU SOL ET EN VOL, Soyez le premier informé de nos meilleures offres, Modalités de voyage et mesures sanitaires. COVID-19- Modalités de voyage; L'assistance Covid; La Compagnie. Via un avocat, Moi j”ai eu un avoir pour mon mari et moi en plus c nominatif Bénéficiez d'un avoir valable pendant 12 mois sur toutes les destinations de French bee. Maintenant ils me demandent de prouver que je n’ai rien reçu. Suivant votre mail d’information en date du 26/05/2020 précisant l’annulation des vols du 21 et du 28/06, nous souhaitons être remboursés . pour ma part, je suis passée par esky pour des billets french bee de juin 2 A/R Paris /NY. Le test est facultatif pour les passagers de moins de 11 ans. Depuis le 10/07, les services duty free et blue café sont de nouveau disponibles sur les vols French bee à l'exception du duty free sur les vols de/vers Papeete. En cas de circonstances extraordinaires, le Règlement européen 261/2004 prévoit le droit de remboursement du billet d'avion aux passagers aériens par la compagnie aérienne. nous avons bien reçu ce bon mais en clicant sur le lien il y a le message erreur 404 la page c’est envolé. sincères salutations. Ma femme rêve de ce voyage au meilleur prix, et avec votre compagnie: Elle a contribué à ce que des gens aillent mieux, et je suis sur que vous pouvez nous aider à faire quelque chose? demande de remboursement refusée . Je l’ai tout de suite contacté, il m’a assuré que mon mari reviendrait, qu’il était trompé par son amant, il m’a dit ce que j’allais faire, et il a fait des sorts. Bonjour j’aimerai savoir comment ce passe les remboursements de vol ? Mais cet aéroport sera fermé jusqu’au 26/06. Un seul mail menaçant et, comme par enchantement, le remboursement s’est effectué …… dans les 5 jours à peine suivant mon mail !!!! formulaire numérique sanitaire d’engagement sur l’honneur. En cas de problème, il s’en fichent de la loi et de leurs obligations. Chaque voyageur doit être en mesure de  : 1- Présenter à l'embarquement une attestation de déplacement dérogatoire  répondant à l’un des trois motifs impérieux. Vos vols semblent déjà tous complet bizarre. Je n’ai aucune nouvelle s’agissant de mes trois vols du 10 juillet 2020 Paris New-York avec la compagnie French bee. Cela concerne l'intégralité du prix du billet d'avion, la partie du vol non effectuée et effectuée qui devient inutile. Veuillez attendre que la rangée devant vous soit entièrement libre avant de vous lever et accéder à vos effets personnels. En application de l'arrêté préfectoral n°2021-229 du 10 février 2021, jusqu'au 28/02/2021 les déplacements vers la Réunion sont uniquement autorisés pour les motifs suivants : Motif impérieux d’ordre personnel ou familial ; Motif de santé relevant de l’urgence ;  Motif professionnel ne pouvant être différé. Le port du masque est obligatoire dans l’aérogare et pendant toute la durée du vol pour toute personne âgée de plus 11 ans. Le site est introuvable. 9a fait au moins la 8e fois que j’essaie. le vol TRANSAVIA Orly- pour Tel Aviv . notre vol du 13/3/2020 à destination San Francisco était maintenu mais on ne nous pouvait pas garantir le retour du 18/3 2010 à cause du coronavirus. Agés de 72 et 80 ans nous ne voyagerons pas cette année. À lire aussi ➡️ Trouver un laboratoire Biogroup Mais dans les faits, c’est loin d’être le cas pour tout le monde. If at the end of this period the credit note has not been used, … French bee refuse de me faire un avoir hors ils sont dans l’obligation ! Découvrir French bee; Notre flotte 100% A350; Une entreprise du Groupe Dubreuil; Air Caraïbes, compagnie sœur de French bee; Nos engagements sécurité ; Search. Vous allez voler dans un Airbus A350 XWB (Extra Wide Body), sans doute l’avion long-courrier le plus moderne et le plus performant de sa catégorie. L'embarquement commence 1h10 avant le départ ! Ce formulaire s'adresse uniquement aux clients ayant achetés leur billet directement auprès de French bee (site internet, boutique ou centre d'appels) et dont le/les vols ont été annulés. J ai acheté 2 billets Aller Retour; Réunion Paris. Depuis votre publication avez-vous obtenu gain de cause par le médiateur et ufc que choisir? A mon avis je voulais contacter ce jour French bee via le 0825 205 205 mais le numéro raccroche immédiatement? quelle démarche pour un remboursement immédiat ??? Du coup j’ai du acheter en urgence un autre billet sur une autre compagnie qui m’a couté très cher (preuve à l’appui). Mes enfants l’ont même parfois appelé, le suppliant de rentrer à la maison car ils l’avaient manqué, il mettra fin à l’appel et menacera les enfants de ne plus jamais l’appeler. J’ai continué à pleurer jour et nuit jusqu’à ce que j’entende parler du lanceur de sorts, le Dr Sunny. Est-ce qu’ils vous ont donné espoir d’un remboursement? Ce sont deux choses indépendantes l'une de l'autre...Les passagers peuvent parfaitement demander une indemnisation et se faire rembourser les billets d'avion. j’ai un aller retour French Bee Orly /tahiti. Je peux faire mon test au plus tôt le samedi 12 septembre.- Je voyage sur le vol BF702 du jeudi 17 septembre à destination de La Réunion. Pourriez-vous me contacter s’il vous plaît. Chaque personne voyageant vers la Polynésie doit être en mesure de  : 1- Présenter à l'embarquement une attestation de déplacement dérogatoire  répondant à l’un des trois motifs impérieux. Malheureusement je suis dans le même cas que plusieurs personnes. Pour éviter les faux résultats d'analyses ou des résultats illisibles, il est fortement recommandé de se faire tester par un des centres de dépistage agrées en France. Open search Close search. Je suis intéressée si vous avez un moyen d’action. La demande de quatorzaine à domicile doit se faire 72h avant le départ du vol pour la Polynésie française par le passager et envoyé à l'adresse suivante: formulairequarantainedomicile@sante.gov.pf Je vous souhaite bien du courage. Facebook : Pauline D’vieira If you don't know when you will be able to travel you may request a voucher valid for 12 months on all French bee destinations. Nous vous recommandons de consulter ces sites régulièrement afin de préparer votre voyage dans les meilleures conditions. Bjr j ai vécu la même chose au même moment que vous , avont rentré avec air France le 30 avril au lieu du 14 avril avec french bee donc il n ont pas d excuse a fournir car d autre compagnies volé a leur place , en plus il doivent avertir au plus tard 7 jrs avant , moi je demande même le remboursement du billet air France.! Bonjour, Les tests antigéniques ne sont plus acceptés à compter du 18/01.La date de prélèvement doit obligatoirement figurer sur les résultats. Cela fait plus de 3 mois que l’on m’ecrit que mon dossier est «  en cours de traitement ». Ci-dessous un tableau récapitulatif pour vous aider à vous y retrouver en fonction de votre jour de départ : Exemples :- Je voyage sur le vol BF700 du mardi 15 septembre à destination de La Réunion. j’ai tous les documents qui font foi . Track COVID-19 local and global coronavirus cases with active, recoveries and death rate on the map, with daily news and video. Bonjour, nous sommes dans le même cas… toujours aucun remboursement de leur part depuis avril. Notre retour St Denis de la reunion a Paris Orly etait normalement prevu pour le 14 mai 2020. On nous a promis un avoir, mais j,ai toujours rien réçu une lettre, preuve de confirmation. Mais de nombreuses compagnies aériennes ont décidé de ne pas appliquer la réglementation. Sur présentation de votre billet d’avion ou de votre réservation, l’examen de dépistage est intégralement pris en charge par l’assurance maladie. Merci. Dans mon cas, il s’agit du vol BF 710 aller simple Paris/Papeete – 2 personnes – prevu le 22 mars 2020, avancé au 20 mars 2020 et annulé le 18 mars 2020. Désolé, c’était le vol BF 700 du 20 mai 2020. Je ne savais pas qu’elle cherchait un moyen de garder mon mari de moi.  Télécharger l'attestation de déplacement couvre-feu. Ce type de masque doit être changé toutes les 4h. Je savais que quelque chose n’allait pas, mon mari m’aimait beaucoup et les enfants, il ne ferait jamais ça. Si vous voulez en savoir plus sur votre vol, sur les mesures de sécurité, sur les nouveaux décrets applicables dans le transport aérien, French bee vous fournit la liste des liens où vous pourrez trouver l’intégralité des informations. French Bee À propos Entrée en vigueur le 17 février 2005, le règlement européen 261/2004 prévoit un régime d’indemnisation des passagers en cas de surbooking, de retard ou d’annulation de leur vol. Ils demandent des preuves et maintenant que j’ai fourni les relevés bancaires plus de réponses et plus de nouvelles !! je n’arrive pas à remplir le formulaire de REMBOURSEMENT du vol prévu le 05/05/20!!! Ou à vous renseigner via le site de la compagnie Air Caraïbes qui opère les vols. Si vous avez acheté votre billet auprès d'une agence de voyage physique ou en ligne, merci de la contacter directement. L'enfant devra réaliser un test RT-PCR dans les 72h avant le départ du vol le s'il voyage à partir du 18 juillet.En plus des documents cités ci-dessus, l'enfant devra voyager avec les autres documents habituels listés sur cette page. GOMEZ a soudainement quitté la maison pour commencer à vivre avec sa maîtresse, j’ai pleuré et tout essayé pour ramener mon mari, mais sans succès. French Bee means fares suited to the way you like to travel: from the most economical to the most luxurious. Je devais partir aussi à tahiti le 1er mai, vols réservés sur l’agence kiwi.fr , compagnie aérienne frenchbee. J’aimerais intenter une action contre cette compagnie mais je ne sais pas par où commencer. Merci de nous tenir informé . Un grand merci : à ceux qui sont venus nous voir, ceux qui n’ont pas pu et ceux qui reviendront nous en sommes sûr ! nous avons achetés 2 billets mon épouse et moi même : aller et retour paris Orly a St Denis de la Reunion . Cordialement. La compagnie aérienne doit rembourser les frais engagés raisonnablement par ses passagers si elle n'était pas en mesure d'apporter son assistance. Booking ref : TS007T. Au début, je pensais qu’ils n’étaient que des amis, mon mari la ramène même parfois à la maison pour dîner avec nous. Si vous avez un début de piste, je suis preneur. Bonjour, avez-vous eu un retour de la part de Frenchbee ?  Télécharger l'attestation dérogatoire de déplacement2- Présenter à l'embarquement une déclaration sur l'honneur attestant qu'il ne présente pas de symptôme d'infection au COVID-19 et n'a pas été en contact avec un cas confirmé de Covid-19.  Télécharger l'attestation sur l'honneur et motif impérieux, 2- Pour tous les passagers âgés de 11 ans et plus, présenter à l'enregistrement le résultat d'un test négatif RT-PCR  réalisé au plus tôt 3 jours avant le départ. Mme RIVIERE Raymonde Jacqueline . La compagnie ne ma pas prévenu par mail alors que sur le site il est bien spécifié que le vol est annulé, Demande de rembourssement sur vol du moi de mai annulé à cause de l’épidemie, nous devions rentrer le 2 avril (la réunion-paris) or avec le virus, pas possible de prendre l’avion, la compagnie nous avait avancé le retour au 28 mars, mais là pas de train à paris pour nous rejoindre notre ville où nous habitons, de ce fait sommes restés à la réunion plus longtemps que prévu, Nous invitons nos passagers nécessitant une attention spéciale à nous contacter pour préparer au mieux leur voyage. Mais ça va finir par un drame. Ce sont les mêmes qui assurent l’hygiène des salles d’opération car ils sont capables de capturer les virus de la taille du Covid-19. Le nom de mon mari est GOMEZ. Mais cela arrivera t’il un jour? Faced with the resurgence of COVID-19 cases around the world and in order to preserve French Polynesia which has for its part, shown significant improvement for several consecutive weeks, the authorities have decided to temporarily suspend travel to French Polynesia including for tourists from all origins until further notice. Pour votre sécurité, nous recommandons de minimiser l’utilisation de l’alimentation d’air personnelle afin de limiter la projection de gouttelettes. en consultant leur site internet. COVID-19 Travel Updates. En attendant j”ai 1800 euros qui dorment chez eux et en plus rien pour l”achat des sieges aller et retour. Merci de me faire un retour, cela fait deux jours que j’essaye d’appeler ! Si vous rencontrez n’importe quel type de problème relationnel, contactez le Dr SUNNY pour une solution rapide. Je n’ai pas d’autres vacances cette année car je suis infirmière je doit continuer à travailler. L’assistance COVID comment ça fonctionne ? Nous avions demandé rapidement demandé un report car nous ne voulions pas partir dans ces conditions. Grâce au Dr SUNNY, ma famille est de nouveau complète. Quarantine in French Polynesia. demande d’avoir faite mais aucun retour Ludivine Edwina Eldrid, Très content de lire vos messages. Merci de bien vouloir nous les rembourser. Sur ce, nous avons demandé a la compagnie le remboursement de nos 2 billets retour St Denis de la Reunion a Paris Orly + 2 Repas et 2 reservations de fauteuils .Il nous ont répondu qu’il ne faisait pas de remboursement mais un avoir de 1 an . Suite au retard du vol AF7417 de Lyon à Orly et au retard de livraison des bagages à Orly, nous sommes arrivés à 14h au comptoir d’enregistrement de FrenchBee pour le vol pour Saint Denis de la Réunion, soit 1h30 avant le départ du vol (15h30). French Bee: possibilité d’annuler son billet et d’obtenir un bon d’achat valable un an ; Dans le cadre général, il n’existe pas de droit pour les passagers qui annulent leur vol d’exiger un remboursement. Je leur demande la référence de leur virement. J’ai demandé le remboursement, mais la compagnie refuse. Je souhaite être remboursé des deux billets d’avion acheté le 10 mars pour un vol prévu (Paris-San francisco) le 23 août. Le 05 juin 2020, je reçois un mail me précisant que le vol est annulé pour des contraintes réglementaires liées à la crise sanitaire. Je peux faire mon test au plus tôt le lundi 14 septembre.- Je voyage sur le vol BF716 du mercredi 16 septembre à destination de Papeete. Découvrir French bee; Notre flotte 100% A350; Une entreprise du Groupe Dubreuil; Air Caraïbes, compagnie sœur de French bee; Quels conseils pouvez vous me donner. Les tests antigéniques ne sont pas acceptés. 3- Pour tous les passagers âgés de 11 ans et plus, présenter à l'enregistrement le résultat d'un test négatif RT-PCR  réalisé au plus tôt 3 jours avant le départ. le personnel au sol n’a jamais cherché à trouver une solution et à aider les 8 personnes qui étaient dans la même situtaion que nous. SAV.flights vous explique la législation du droit des passagers et vous guide dans vos démarches pour obtenir une compensation financière. N ayant pas pu prendre le départ pour cause du virus nous vous prions de bien vouloir nous rembourser nos billets. Pour connaître les modalités d'entrée en République Dominicaine, nous vous invitons à consulter les sites officiels. Mon fils Quentin DEPEHI (dossier numéro KSY4QQ) devait voyager sur la compagnie FB sur le vol BF700 sens PARIS-REUNION le 12 juin 2020 avec un retour REUNION-PARIS le 07 juillet 2020. Cela fait déjà plus de 2 semaines que nous avons fait la démarche. Pour cette raison, nous vous conseillons de consulter avant votre départ les sites d'information officiels suivants : Au départ de la Réunion  ... Pour accéder au formulaire de demande de remboursement liées au Covid-19, cliquez sur le lien ci-dessous : De fournir une attestation de ma banque. Notre vol a été annulé à cause de l’épidémie de coronavirus. Les résultats du test peuvent être présentés sur un téléphone mobile. Bonjour, J’ai vu plusieurs commentaire ou les gens se sont fait avoir. Seules les personnes voyageant et donc munies d'un billet d'avion sont invitées à entrer dans l’aérogare. Bonjour, Remboursement FlightFinder coronavirus Vous trouverez dans ce forum les différents fils de discussions évoquant les problèmes liés à la crise du coronavirus et au … J’ai adressé à frenchbee un courrier en recommandé avec accusé de réception le 3 décembre, j’espère avoir une réponse sinon je ne sais plus quoi faire! Je vais prendre une autre compagnie. If you bought your ticket from a physical or online travel agency, please contact them directly. billets numéroTS007T Pensez donc à vous munir d’un nombre suffisant de masques pour toute votre famille et pour toute la durée d’un vol long-courrier. Bonjour, j’ai un billet frenchbee remboursable réunion paris du 13 juillet au 04 Août 2020. Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans dans les transports en France depuis le 11 mai 2020, cependant il est fortement recommandé pour les enfants de 6 à 11ans. Quelques jours avant ma rencontre avec le Dr SUNNY, mon mari a pris ses affaires de la maison de son amant et est rentré chez lui, les enfants lui ont sauté dessus quand ils l’ont vu, les larmes coulant dans mes yeux, mon mari s’est excusé et m’a dit à quel point il était désolé il était. 0675006329 Le motif touristique, qui permettait de se rendre en Polynésie française, est supprimé. - l'enfant voyageant seul devra être en possession d'un certificat de décharge des parents : télécharger la décharge Un kit épidémiologique est disponible à bord pour sécuriser le vol. Et qu’elle somme devons payer pour cette opération.si on annule complètement ou reporter à l’an prochain.pouvons le faire oui ou non merci de répondre cordialement Labé. En tout état de cause, pouvez tenter de nous mettre sur le vol du 15 juillet avec un retour le 03 aout, à priori, vous avez des vols, sans surplus , que nous avons payé, puisque vous nous avez annulé , le vol. Avril 2020. Transavia m ‘ a prévenue le jour même des dispositions prises par Israël et m ‘ a proposée l ‘ annulation du billet ou bien le report des dates .  Faire une demande d'AVE, 6- A partir du 9 février 2021, à leur arrivée en Polynésie Française, les voyageurs ont l'obligation de réaliser une quatorzaine stricte qui pourra être effectuée à domicile si la personne atteste qu’elle peut être réalisée sans risque de croiser une tierce personne et sans risque de contamination.Voir toutes les modalités de la quatorzaine En effet, je suis confiné chez moi et je suis censé avoir un vol le 26 mars 2020 . Retrouvez les horaires utiles pour partir en toute sérénité. Aussi faut il attendre encore avant d’annuler ou faut il le faire maintenant.. Merci. Comme beaucoup, les congés à venir sont remis en question. bonjour Cohendan@orange.fr. Abusé, nous sommes censés partir en Aout à Tahiti et clairement on ne pourra pas partir, j ai reçu un mail me disant qu’il proposait l’avoir mais sérieusement, je sais très bien que tout est faussé, je n’aurai jamais la possibilité de repartir il me faut 2 semaines de vacances le reste de l’année je n’en ai pas : 4300 euros de billets merci Frenchbee, Bjr mon départ et le 1 juin 2020 mais comme on sait pas quand fini la pandémie coranavirus comment faire pour avoir un remboursement ou un avoire svp merci. Notre mariage s’est toujours très bien passé, mon mari était un homme très aimant et attentionné, jusqu’à ce que petit à petit mes rêves d’une maison paisible se brisent lorsqu’une mauvaise femme est entrée dans la vie de mon mari. Le port d'un masque de protection est obligatoire dès votre arrivée à l'aéroport. Le refus du port du masque entraîne un refus d’embarquement, sans exception. 5- Présenter à l'embarquement une Autorisation Eléctronique de Voyage (AVE) si vol transite par Vancouver au Canada Prenez connaissance des mesures sanitaires prises par les aéroports et des conditions d’entrée dans l’aérogare nous souhaitons le remboursement de nos billets. Les passagers n'ayant pas réalisé au préalable ce test ou ceux présentant un résultat positif ne seront pas autorisés à embarquer. Je souhaite dorénavant un remboursement de nos billets car pas la possibilité de repartir d’ici Mai prochain Nous vivons a Madrid et un avoir ne nous interesse pas puisque nous ne referons pas escale a Paris….Merci d’avance. J’ai reçu un mail pour me dire qu’ils ont reçu ma demande d’annulation, plais je n’ai rien reçu qui matérialise l’avoir. Si vous pouviez me donner quelques informations de votre côté je serai ravie. En cas de déplacement pendant ce créneau horaire, vous devez vous munir d'une attestation dérogatoire. Comptez sur nos équipages. Telephone: 1-833-376-7158 (toll free number) from the USA. 4- A leur arrivée à la Réunion, les voyageurs ont l'obligation morale et civique de réaliser une septaine autrement dit de s’isoler à domicile ou dans le lieu de leur choix pendant une période de 7 jours. Des masques sont aussi disponibles en cas de problème avec le vôtre. A l’aérogare vous n’avez plus qu’à passer au dépose bagages munis de votre carte d’embarquement. Les nouvelles mesures de sécurité obligent notre compagnie à repenser son accompagnement les personnes nécessitant une attention particulière. L’agence de voyage nous a longtemps expliqué n’avoir aucune nouvelle de la compagnie, ni pour le report demandé initialement, ni pour le remboursement ensuite, qu’ils connaissaient d’importantes difficultés avec Frenchbee. Ce test permet de limiter la propagation du virus sur le territoire. Une stratégie injuste pour celles qui respectent la loi et pour les consommateurs. Je me permets de vous contacter car j’ai également fait une réservation pour la réunion avec French Bee pour le 11 avril mais bien évidemment ce vol n’a pas pu se faire et après plusieurs réclamations par mail je ne reçois jamais de remboursement je voulais vous demander comment faites-vous pour les contacter par téléphone ?car je ne vois qu’un numéro surtaxé et auquel à mon avis ils ne vont pas répondre.